Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Zaloqq

Để sử dụng dịch vụ của zaloqq, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Zaloqq có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với tư cách cá nhân, không phải đại diện pháp nhân hay tổ chức.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ.
• Chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống zaloqq.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại zaloqq. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chủ tài khoản, không dùng thông tin giả mạo hay của người khác.
• Số điện thoại đăng ký phải là số đang hoạt động tại Việt Nam và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán tài khoản zaloqq cho bất kỳ ai khác.
• Zaloqq có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được thông báo qua số điện thoại. Tài khoản được kích hoạt ngay lập tức và bạn có thể bắt đầu nạp tiền và truy cập toàn bộ kho game của zaloqq.

Zaloqq xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND). Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua các kênh thanh toán chính thức được hiển thị trong tài khoản của bạn.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu rút.
• Phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đăng ký tại zaloqq.
• Zaloqq không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật.

Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút. Chi tiết xem tại điều khoản khuyến mãi cụ thể.

Zaloqq thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng với chương trình.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh.
• Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể, thường từ5x đến 30x số tiền thưởng trước khi rút.
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• Zaloqq có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được tính khi người được giới thiệu hoàn thành xác minh và nạp tiền thật lần đầu.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng đồng ý chỉ sử dụng dịch vụ zaloqq cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chiếm lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính – nếu phát hiện lỗi, cần báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hay quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên zaloqq.
• Tiếp cận hệ thống zaloqq từ các quốc gia hoặc khu vực nằm trong danh sách hạn chế.

Khi phát hiện vi phạm, zaloqq sẽ xử lý theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản đến đình chỉ vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản zaloqq của mình. Zaloqq cung cấp các công cụ bảo mật tiên tiến nhưng sự cẩn thận của người dùng là yếu tố quan trọng nhất để bảo vệ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ zaloqq.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Zaloqq không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập.

Zaloqq cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát hành vi của mình và kịp thời nhận hỗ trợ khi cần.

• Công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng – có hiệu lực ngay sau khi kích hoạt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút liên tục.
• Người thân có thể liên hệ zaloqq nếu lo ngại về hành vi chơi game của thành viên gia đình.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ zaloqq để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi sẽ không phán xét – chỉ hỗ trợ.

Zaloqq cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Một số giới hạn trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Zaloqq không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập – zaloqq không can thiệp vào kết quả.
• Zaloqq không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất phi tài chính.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị sai, zaloqq có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Tổng mức bồi thường tối đa của zaloqq trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Zaloqq có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, zaloqq có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xử lý hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

Zaloqq có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang zaloqq.ws/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ của zaloqq sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zaloqq qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web và ứng dụng.
• Email: support@zaloqq.ws – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.